网店客服

岗位优势：
办公室配有专属的客服工位、电脑等，室内设有地暖、空调，环境舒适。
工作职责：
1、公司网店在线接待咨询客服工作；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进、退款拦截处理；
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;如仓库、物流等对接处理跟进解决客户的疑难问题。对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货仓处理，能够迅速与公司其他部门完成月度账务核对；
5、打字速度快，主动积极解答客户咨询的各类产品问题。
岗位要求：
1、年龄40岁以下，有无经验均可；
2、善于沟通，细心，有耐心，性格柔和，能承受一定的工作压力;
3、熟悉电商平台后台操作，能熟练操作订单的处理；能熟练运营ERP软件（可培训）
4、客服工作时间为（冬季上班时间上午：8:00-11:30,下午13:00-17:00；晚上：17:00-23:00此时间段为居家办公）。
（夏季时间上午：8:00-11:30，下午14:00-18:00；晚上：18:00-23:00此时间段为居家办公），有意向可电话详谈。
福利待遇：
1、工资每月15号左右发放。
2、入职即交意外险、满1年缴纳五险。
3、午餐补助、节假日福利等。
办公室环境舒适、地暖空调
公司地址：南郝工业园
招聘电话：18353615444