诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普刚刚聘请了杰莉·德瓦尔德(JerriDeVard)担任诺基亚新任COO，她在市场营销方面有着丰富的经验，曾担任美国运营商Verizon市场部高级副总裁以及花旗集团电子商务部首席市场官。对于诺基亚这一重量级新员的加入，有分析师认为她将为诺基亚赢得更多的美国用户，以解决诺基亚在美国智能手机市场不景气的情况。

　　DeVard将于 2011年1月1日起上任，她将会着手构建诺基亚新的营销和沟通体系。虽然诺基亚这两年在 i鄄Phone以及 Android手机的打压之下市场份额有所下滑，但是在欧洲以及新兴市场仍然占据主导地位，尤其是中低端市场。但是在美国却远非如此，诺基亚一直在这个最重要的移动市场上表现糟糕，这可能是DeVard将要面临的最大考验。

　　然而诺基亚在中国及欧洲等传统优势市场，市场营销并非真正的顽疾所在。诺基亚在新媒体以及社交网络方面的宣传一直不落人后，通过官方博客及微博账户与用户沟通，采用新型网络发布会介绍N8新品手机等举措都赚得不少眼球。然而，诺基亚仍在欧洲被三星迎头赶上，更多的原因在于三星多系统的机海战术以及与之对应的Symbian的千人一面。真正解决产品本身吸引力的短缺才应该是诺基亚的重中之重。